עודכן לאחרונה: ינואר 2026
1. כללי
ברוכים הבאים לאתר kwaaonline.com (להלן: "האתר"), המופעל על-ידי Kwaa Online
ח.פ: 558398525 (להלן: "החברה").
החברה מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר ופועלת בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, והתקנות הנלוות לו.
מדיניות זו מסבירה איזה מידע נאסף באתר, כיצד נעשה בו שימוש ומהן זכויות המשתמשים.
2. מידע שנאסף באתר
מידע הנמסר על-ידי המשתמש
בעת מילוי טפסים באתר (לרבות טופס יצירת קשר), עשוי להיאסף מידע כגון:
שם
כתובת דוא״ל
מספר טלפון
תוכן הפנייה
המידע נמסר מרצון חופשי ולצורך יצירת קשר ומתן מענה לפנייה בלבד.
מידע הנאסף באופן אוטומטי
בעת גלישה באתר נאסף מידע טכני וסטטיסטי, לרבות:
כתובת IP (באופן מקוצר / אנונימי)
סוג מכשיר ודפדפן
דפים נצפים ומשך ביקור
מקור הגעה לאתר
מידע זה אינו מזהה את המשתמש באופן אישי.
3. שימוש במידע
המידע שנאסף באתר משמש לצרכים הבאים:
מענה לפניות ויצירת קשר עם מתעניינים
תפעול תקין של האתר
ניתוח ושיפור חוויית המשתמש
מדידה וניתוח ביצועים שיווקיים
אבטחת האתר ומניעת שימוש לרעה
החברה אינה שולחת דיוור שיווקי ואינה מפעילה מערכת ניוזלטר.
4. מסירת מידע לצדדים שלישיים
החברה אינה מוכרת ואינה מעבירה מידע אישי לצדדים שלישיים, למעט:
ספקי שירות טכנולוגיים (כגון שירותי אנליטיקה, פרסום, מדידה וחוויית משתמש)
מקרים בהם הדבר נדרש על-פי דין או צו שיפוטי
5. Cookies וטכנולוגיות מעקב
האתר עושה שימוש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצרכים הבאים:
א. קוקיז חיוניים: נדרשים לתפעול התקין של האתר ואינם ניתנים לביטול.
ב. קוקיז אנליטיים: משמשים לניתוח סטטיסטי של השימוש באתר (Google Analytics).
ג. קוקיז שיווקיים: משמשים לצורכי פרסום ממוקד, מדידה ורימרקטינג (Google Ads, Facebook Pixel).
ד. כלי חוויית משתמש: האתר עושה שימוש בכלי Hotjar לצורך ניתוח חוויית שימוש באופן אנונימי.
המשתמש יכול לבחור האם לאשר שימוש בקוקיז שאינם חיוניים באמצעות פופ־אפ ההסכמה באתר, וכן לשנות את העדפותיו בכל עת דרך הגדרות הדפדפן.
6. אבטחת מידע
החברה נוקטת באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים לשמירה על המידע, אולם אינה יכולה להבטיח חסינות מוחלטת מפני גישה בלתי מורשית.
7. זכות עיון, תיקון ומחיקה
בהתאם לחוק, כל אדם זכאי לעיין במידע אישי שנשמר אודותיו, לבקש תיקון או מחיקה של מידע שאינו נכון, מלא או מעודכן.
פניות בנושא זה ניתן להפנות לכתובת:
ittai@kwaaonline.com
טלפון: 054-7966179
8. שינויים במדיניות
החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת. נוסח מעודכן יפורסם באתר וייכנס לתוקף עם פרסומו.