Google Grants - תכנית מענקי הפרסום לעמותות של גוגל

ישנם נתונים ומדדים רבים שאפשר לעקוב אחריהם על מנת להעריך את יעילותו של הקמפיין ואת הצלחתו. המדדים יכולים להיות פשוטים או מורכבים, והם משתנים בהתאם למטרות הקמפיין ולאסטרטגיית הניהול שלו.

נושא מדידת הקמפיין ושיפורו ראוי למדריך בפני עצמו, אז מבלי להיכנס יותר מדי לעומק, נפרט את הנתונים והמדדים שחשוב לעקוב אחריהם:

1. ניצול התקציב (Cost) – אמנם גוגל מעניקה תקציב פרסום של $10,000  לחודש, אך כדי לנצל אותו, או אפילו את חציו, ובאותה עת לעמוד בקריטריונים של תכנית המענקים – נדרשת עבודה רבה (ולפעמים הדבר כלל לא אפשרי). בניהול קמפיין בתוכנית המענקים, נרצה לראות גידול עקבי בניצול תקציב המענק וכדי לעשות זאת נצטרך להרחיב את סל ביטויי החיפוש שלנו, ולחזק את קשרי הגומלין בין ביטויי החיפוש, נוסח המודעות והתוכן באתר  – על מנת להבטיח רלוונטיות גבוהה, שתתבטא ב-CTR גבוה ובמדדים נוספים.
2. מספר חשיפות וקליקים – נשאף כמובן להגדלת מספר החשיפות ומספר הקליקים באופן עקבי, דבר שמעיד על יותר אנשים שנחשפו למסרים שאנחנו רוצים להעביר, ועל מספר גבוה יותר של מבקרים באתר. חשוב לזכור שבין החשיפות לקליקים צריך להישמר איזון: על כל 100 חשיפות נרצה שלפחות 5 נחשפים ילחצו על המודעה ויעברו לאתר –  או במילים אחרות: CTR=5%.
3. מספר המרות, יחס המרה, עלות להמרה – "המרה" (Conversion) היא למעשה הפיכה של גולש ללקוח. בהגדרה שמתאימה יותר לקמפיינים בתוכנית המענקים, לקוח יכול להיות גולש שמילא פרטים באתר, הביע עניין בהתנדבות, תרם לעמותה ועוד – כל אחד יכול להגדיר מהי המרה מבחינתו ובהתאם למטרת הקמפיין. אם למשל אנחנו מנהלים קמפיין לגיוס תרומות, ומתוך 100 מבקרים באתר, 10 תרמו – מספר ההמרות שלנו יהיה כמובן, 10, יחס ההמרה של הקמפיין יעמוד על 10% (10/100), והעלות להמרה תהיה סך כל התקציב שנוצל, לחלק במספר ההמרות. את מדדי ההמרות, כמו כל מדד אחר – ניתן להציג עבור מודעה מסויימת, ביטוי חיפוש מסויים, קמפיין או קבוצת מודעות, וכך להבין למשל מה נוסח המודעה שמביא ליחס ההמרה הגבוה ביותר בקמפיין.

באמצעות ממשק הדוחות של Google Ads ניתן לראות מידע כמעט על כל המתרחש בקמפיין: אילו ביטויים הובילו את המבקרים לאתר שלכם, מאיזה מכשיר הוא הגיע (מחשב או טלפון נייד), באיזה שעה ומאיזו עיר, ואפשרויות שיפור הקמפיין כמעט בלתי מוגבלות. עם זאת, כדי לנהל קמפיין בצורה יעילה יש להתמקד במדדים שמייצגים את מידת העמידה שלנו ביעדים ובמטרות שלנו.

שלב תחזוקת הקמפיינים הוא השלב הארוך ביותר, והמשמעותי ביותר להצלחת הקמפיין. אם בחרתם לנהל את הקמפיין בעצמכם, זכרו להיכנס לחשבון מדי יום, הסתכלו בנתונים, בדקו שהם עומדים בקריטריונים לשמירה על סטטוס פעיל, ונסו לשפר את כל מרכיבי הקמפיין: בדקו אם מילות החיפוש אכן רלוונטיות, איזה נוסח מודעה מביא לקליקים, CTR והמרות גבוהות יותר, ונסו לנצל כמה שיותר מתקציב המענק.

בהצלחה!